El arte del servicio personalizado alcanza su máxima expresión en el Priorat gracias al lanzamiento del Personal Butler en Gran Hotel Mas d’en Bruno, el exclusivo 5 estrellas Gran Lujo de The Stein Group, con sello Relais & Châteaux. Este innovador concepto, pionero en la región y reservado para huéspedes de las Bruno’s Suite y Private Pool Suite, transforma la estancia en una experiencia de conexión íntima con los secretos y tesoros de esta mítica comarca vinícola de Tarragona.
Según Jesús Heras, CEO de The Stein Group, “el Personal Butler encarna nuestra filosofía de anticipación a los deseos de nuestros clientes. No es un asistente, sino un interlocutor y confidente que acompaña al cliente para crear estancias verdaderamente ad hoc, adaptadas a los intereses de cada huésped y convertidas en relatos únicos de descubrimiento y matices”.
Complicidad y experiencias exclusivas en el corazón del Priorat
El Personal Butler es mucho más que un facilitador. Funciona como un guía-confidente con conocimiento genuino del Priorat, fusionando la discreción absoluta con una orientación clara hacia los deseos del huésped. Dotado de un vehículo de alta gama, este profesional desvela circuitos inéditos por viñedos ocultos, catas en bodegas exclusivas, almuerzos en masías con productores locales, o visitas a rincones de patrimonio medieval. La jornada se adapta en todo momento a los intereses del cliente, ya sea enología, senderismo, cultura o naturaleza, y siempre desde la complicidad de quien comparte pasión por el destino.
Mientras el departamento de Guest Experience garantiza una logística impecable en la organización de visitas y actividades, el Personal Butler eleva el nivel de exclusividad al máximo. La complicidad y confianza que establece con cada huésped permite crear experiencias verdaderamente personalizadas, reflejando el alma del Priorat y aportando una dimensión única al lujo contemporáneo.
Un resort premiado, con sello Relais & Châteaux
Gran Hotel Mas d’en Bruno se ubica en una masía del siglo XVII restaurada con rigor, donde la arquitectura original dialoga con el diseño contemporáneo en sus 24 espectaculares suites. El hotel cuenta con piscina infinita, spa privatizable basado en vinoterapia y tratamientos de alta gama, vinoteca, área de reuniones, boutique y una oferta enraizada en el territorio, siempre con la pasión por el vino como leit motiv.
La pertenencia a Relais & Châteaux garantiza un ecosistema de excelencia y compromiso con la sostenibilidad, la gastronomía de producto local y el apoyo a las comunidades del Priorat. Destaca su restaurante Vinum, reseñado por la Guía Michelin y Guía Repsol, donde el chef Josep Queralt reinventa la cocina catalana con técnicas de vanguardia.
Reconocimientos internacionales y liderazgo en el sector
Desde su apertura en mayo de 2023, el Gran Hotel Mas d’en Bruno ha recibido destacados reconocimientos, como el premio al Mejor Resort de Europa, Mejor de España y 6º Mejor del mundo en The World’s Best Awards 2024 de Travel & Leisure. También ha sido distinguido como el 8º mejor hotel de España en los “2024 Readers’ Choice Awards” de Condé Nast Traveler y obtuvo el galardón a ‘Mejor Restauración Transformación y Conversión de Hotel del Mundo’ en los Hospitality Design Awards 2025.
La propiedad y gestión del hotel corre a cargo de The Stein Group, con más de 30 años de experiencia en hoteles y resorts de lujo. Mas d’en Bruno representa el equilibrio perfecto entre privacidad, lujo experiencial y autenticidad local, consolidándose como santuario para quienes buscan una conexión real y exclusiva con el Priorat.
Para más información: https://www.masdenbruno.com
