Carrefour ha transformado de forma integral su espacio para mascotas y ofrece ya la sección más completa de la distribución por su propuesta comercial y de servicios, duplicando en tan sólo dos años el número de referencias para productos para mascotas hasta alcanzar las 1.400 actuales. La mitad de los hogares españoles conviven con, al menos, una mascota y se estima que España cuenta con más de 30 millones de animales domésticos, adaptando su propuesta comercial y de servicios para dar respuesta a las necesidades de consumo de clientes y socios de El Club Carrefour.
Según la estadística del Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Andalucía es la comunidad autónoma con más mascotas de España, con más de 3,2 animales de compañía registrados, lo que demuestra la gran relevancia que este sector posee en el territorio andaluz. La compañía ha integrado la Inteligencia Artificial para decidir qué productos para mascotas deben estar presentes en cada uno de sus hipermercados y supermercados mediante análisis predictivos avanzados.
Inteligencia artificial y surtido
La aplicación de tecnología avanzada permite identificar el «perfil animal» más ajustado a cada barrio o localidad de manera muy precisa. Esto facilita detectar qué tiendas son mayoritariamente de gatos frente a las de perros, o dónde existe una demanda específica para otros animales como roedores, pájaros o peces, optimizando así la distribución y la disponibilidad de los artículos en cada establecimiento comercial. Carrefour se convierte además en el primer distribuidor que ofrece una alimentación natural con las marcas exclusivas, “Miguau” y “Mimiau”. Con estos artículos, la empresa lidera la tendencia de la salud preventiva en alimentación y garantiza la mejor relación calidad-precio en el segmento premium para todos los compradores interesados en cuidar la salud nutricional de sus animales de compañía de una forma equilibrada, sana y adaptada a cada una de las diferentes etapas de su crecimiento vital.
Innovación y marcas especializadas
En cuanto a sus productos de marca propia, la compañía ha revisado todo el surtido de perro y gato en las categorías de comida húmeda, seca, snacks e higiene, lanzando en el último año 32 nuevas referencias y mejorando el packaging y las recetas de otros 20 productos con propuestas aprobadas por veterinarios. Sobre la oferta de marcas de fabricante, Carrefour ha integrado más de 100 nuevas referencias de marcas tendencia y especializadas como Churu, Gentle Chef, Cocosi, Gimcat, Gruffies o Kat Kin.
Para mejorar la experiencia de compra de los consumidores, se ha desarrollado una nueva señalización en los hipermercados, mucho más atractiva y didáctica, que facilita encontrar soluciones específicas para cada etapa de la vida de su mascota. Asimismo, la empresa ha lanzado El Club Mascotas, el programa pionero que ofrece ventajas como la acumulación de hasta el 5% en compras de alimentación, cuidado e higiene, acceso gratuito al pasaporte digital, servicio SOS Mascota y chat veterinario o regalos personalizados de cumpleaños, consolidando una oferta inigualable en el sector.
